為專業旅居主人而設的升級

編按：本文乃配合Airbnb 2023年夏季發佈會而發表，相關資料自發表之後可能已有所更改。深入了解我們最新一次產品發佈會的內容。

Airbnb 2023年夏季發佈會為一眾旅居主人推出了25項升級功能，並為使用API連接軟件的旅居主人推出額外8項升級功能。這些功能旨在協助旅居主人更輕鬆追蹤旅居質素，並提升日常營運效率。

如果你的軟件供應商已將8項升級功能全部整合至該軟件，你即可直接透過軟件使用相關功能。如果你選用的軟件尚未整合這些功能，請聯絡供應商了解相關進度。

你可以直接透過軟件添加詳細的退房指示，方法與輸入標準旅居守則相似。從以下常見任務中選擇，便可快速建立退房清單：

• 把用過的毛巾集中放於一處
• 清理垃圾
• 關閉電器
• 鎖好門窗
• 歸還鎖匙

你可以就每項任務新增詳情。例如，你可以指定旅人將垃圾和可回收廢物分別放入不同垃圾桶，亦可以註明額外要求，例如用完燒烤爐後蓋好。

我們會在退房前一日發出自動通知，提醒旅人退房時間和相關指示。如同旅居守則一樣，旅人也可以在預訂前細閱你的退房指示。退房之後，旅人只需輕按或點擊一下，即可通知你自己已離開旅居。

我們在Airbnb 2022年冬季發佈會中推出了新功能，讓旅人和旅居主人／體驗策劃人能夠互相為對方撰寫更詳盡的意見。雙方均能就不同範疇給予星級評分，並在不同類別註明有甚麼地方值得嘉許或需要改進。例如，如果旅人在溝通方面給你五星評分，他們可以選擇「時刻快速回覆」或「指示實用」的評價標籤。

現在，你亦可透過你連接的軟件使用這些功能，為旅人撰寫更詳盡的評價，同時聆聽對方的意見，了解哪些地方獲得讚賞或需要改善。

如果你有旅居不符合旅居主人基本守則，你選用的軟件將會顯示相關紀錄，列出涉及問題的近期旅程。例如，假設有旅人未能順利進入旅居，因而在入住方面給予兩星評分，有關事件將會納入上述紀錄，並提供改善出租流程的建議。

旅居問題紀錄會列舉導致低評分的原因、旅人向Airbnb客戶服務反映的意見，以及旅居主人取消訂單的情況，你亦可從中得知旅居是否面臨暫時下架或刪除的風險。

如果你有旅居不符合旅居主人基本守則，因而接獲警告或可能會被暫時下架或刪除，我們會向你發出電郵，並透過你選用的軟件供應商發出推送通知。該通知會附有旅居問題紀錄，列明旅居所涉及的問題報告，並提供建議解決方法。

如果旅居被暫時下架或刪除，我們亦會說明將旅居重新上架或提出上訴的步驟。上訴申請一律須直接透過Airbnb平台提交。

Airbnb旅居類型可協助旅人探索全球各地數以百萬計的獨特旅居。旅居會根據風格、地點或鄰近的活動分門別類，分別歸入超過60個旅居類型。

現在，你可以透過你選用的軟件查看各旅居所屬的Airbnb旅居類型。這一點亦是旅居主人最常提出的要求之一，可望協助大家了解旅居在Airbnb上的展示方式。

如果你按規定需要填寫合規表格或提供其他公司資料，你會透過連接的軟件收到通知。如果需要你提供進一步資料，你亦會透過軟件收到相關訊息。

我們會按照當地法例收集和驗證Airbnb旅居主人／體驗策劃人的公司資料。推出這項更新之後，你便可透過軟件了解和完成合規要求。

大家向我們反映，表示希望能夠註明旅居最多可接待的寵物數量。現在，你可以輕鬆輸入允許攜同入住的寵物數目上限（最多5隻）。

我們亦聽到大家的意見，表示希望能夠透過軟件向旅人提供新旅居推廣優惠。現在，每次你建立新旅居時，系統都會自動向首三張訂單提供八折的推廣優惠。