星級旅居主人心得：如何接待LGBTQ+旅人

我們每個月都會分享旅居主人及體驗策劃人代表團隊的最新消息，並向你介紹團隊成員。

大家好！

我是三藩市的星級旅居主人Peter Kwan，亦是旅居主人及體驗策劃人代表團隊的成員。自從我在差不多10年前成為旅居主人之後，我一直為旅居主人／體驗策劃人社群發聲，其中包括社會上經常被忽視的團體，例如銀髮族和LGBTQ+社群成員。

為慶祝同志月，我參加了本月較早前舉辦的Airbnb「因（同志）旅居主人變得可能」活動。在活動中，我跟一眾同志旅居主人／體驗策劃人領袖熱烈討論身為LGBTQ+旅居主人／體驗策劃人，我們如何出一分力，協助Airbnb成功實現「歸屬感」使命。

下文中，你可以了解如何協助LGBTQ+旅人在旅居內感到安全，以及我在參與當地旅居主人／體驗策劃人社群的過程當中所得。

我鼓勵旅居主人在旅居描述中，按照自己的方式說明旅居是個安全空間，歡迎LGBTQ+旅人入住。在三藩市，同性伴侶在街上手拖手並非值得大驚小怪的事。然而，對於不少來自有不同習俗或規定的國家／地區的旅人來說，提供這類當地資料可以令他們更安心。

如果旅居主人能讓旅人了解自己不但來到了一個安全的城市，更是來到了一個安全的旅居，此舉十分有助旅人安心入住。在按下旅居門鈴之前，旅人便應該知道旅居主人會歡迎自己和同性伴侶入住，這一點正正符合Airbnb的「家在四方」使命。

我認識的三藩市LGBTQ+旅居主人會在旅居頁面的相片一角加上彩虹旗，在旅居描述中也會談及自己的身份和所參與的社會運動。

你亦可以採取其他行動，在LGBTQ+旅人抵達之後，協助對方感到更加自在，例如提供當地的同志旅遊指南和關於LGBTQ+歷史的書籍。這些做法有助旅人感到賓至如歸。

成為旅居主人之後，我發現並沒有很多地方可以解答我的所有問題。

我在2012年成立了旅居主人／體驗策劃人社群支援小組，每個月都會舉辦成員聚會。

出租旅居和舉辦體驗的過程可能非常孤獨，因此，我建議新的旅居主人和體驗策劃人加入當地的旅居主人和體驗策劃人社群，如果當地尚未成立社群，也可以着手開設。你可以汲取其他人的經驗，從中學習如何成為傑出的旅居主人或體驗策劃人，而毋須不斷自行嘗試和調整；過程中，你更可以建立深厚友誼。

助人為快樂之本；無論是分享如何使用平台之類的基本出租技巧，抑或邀請Airbnb團隊成員參與旅居主人／體驗策劃人社群聚會，解釋新產品及監管規定的最新變動，幫助其他社群成員往往能帶來極大滿足感。

談及共融、多元的旅居主人／體驗策劃人社群時，銀髮族通常並非備受關注的一群；其實他們非常值得大家注意。

我發現，在Airbnb的美國新旅居主人中，長者是增長速度最快的團體之一，而且美國的女性長者更經常獲得最出色的評價。*

身為旅居主人及體驗策劃人團隊成員，我的其中一項目標便是提高大家對銀髮族的關注，並協助確保Airbnb在開發產品時，會考慮我們的意見。

我近日最大的滿足感之一，就是我為年長的旅居主人／體驗策劃人成立了一個分組，名為「黃金旅居主人／體驗策劃人」。我是美國退休人士協會（AARP）的持卡會員，因此你只需符合資格成為AARP會員，即可加入小組。

「黃金旅居主人／體驗策劃人」小組人員正在增長，而這些人也是我近來最喜歡的旅居主人／體驗策劃人社群成員。疫情之前，我們每個月都會在不同成員家中共晉晚餐。我們每人會準備一道菜式，然後互相分享，真是令人非常回味。

在社群中，銀髮族會互相傳授接待心得。長者可以迅速掌握改變大眾生活的許多新技術和電子科技，又或者需要專門訓練或支援，接受最有效的教育，這一點跟任何其他團體無異。

• 參加5月舉行的Airbnb旅居主人／體驗策劃人環球之旅，分享各地社群基金得主的更多消息
• 就有關多元特色及歸屬感的計劃提供諮詢，例如無障礙政策
• 為社群支援提供意見，例如Airbnb說明中心的改善方案

進一步了解旅居主人及體驗策劃人代表團隊的最新動向，隨時關注每月最新消息以及團隊成員分享的貼士。

*根據Airbnb的《Airbnb日益增長的60歲以上女性旅居主人／體驗策劃人社群》報告