消除歧視，讓更多人能享受旅遊

透過即刻訂房功能，旅人可以直接預訂旅居，無需等候旅居主人批准預訂申請。這項功能可令預訂程序更客觀，減少在過程中出現歧視行為的機會，是十分重要的工具。我們近日作出修訂，擴闊了「在Airbnb平台擁有良好紀錄」的定義，成功透過即刻訂房功能預訂的旅人人數亦因而提升。

我們推出的新措施協助旅居主人及時回覆預訂申請，令預訂成功率有所上升。新措施包括以更當眼的方式向旅居主人顯示待處理的預訂申請，成功減少了不獲回覆的預訂申請，有效增加成功預訂住宿的旅人人數。

曾經收到評價的旅人，其預訂成功率較高。我們推出了新功能，方便旅人將擁有Airbnb帳戶的同行旅人添加至訂單；這樣，即使同行旅人並非預訂者，亦有機會獲得評價。

我們推出了一項新功能，容許已確認法定姓名的旅居主人、體驗策劃人和旅人選擇在個人資料顯示想使用的名稱。我們亦正改善旅居主人、體驗策劃人及旅人報告評價的程序，方便他們在遇到代名詞錯誤的情況時加以報告。如果旅居主人、體驗策劃人或旅人表達此類疑慮，我們會以用戶想使用的名稱替代相關的代名詞。

我們改善了旅居主人拒絕預訂申請的流程，協助他們了解可接受和不可接受的拒絕原因。我們亦更新了反歧視政策，藉此提升政策的效力，並納入防止種姓歧視的新保障措施。最後，我們亦將實施一系列改善措施，務求在旅居主人／體驗策劃人取消現有訂單時以更公平的方式處理。

我們現正擴展Airbnb創業學院計劃，與Hispanic Wealth Project、Brotherhood Crusade及United Spinal Association等機構合作，鼓勵來自多元背景及歷來弱勢社群的人士透過Airbnb平台出租旅居或舉辦體驗。我們亦繼續參與Operation HOPE的1 Million Black Businesses（1MBB）計劃，為黑人企業家提供創業、發展或擴展業務的支持和指導。

無障礙設施搜尋篩選條件可方便旅人尋找並預訂符合所需的旅居。我們會進行無障礙設施查核，仔細審核旅居主人提交的每項無障礙設施，確保資料準確無誤。