使用快速回覆，節省時間

不少旅人都會詢問旅居主人相同的問題：WiFi密碼是甚麼？如何使用按摩浴池？附近有哪些好餐廳？ 

你可以在「訊息」分頁設定快速回覆，重複使用同一答案，便能在每次收到問題時迅速回覆。

快速回覆是簡短的訊息範本，可以助你提供特定主題的資料。你可以預先建立快速回覆，以便在與旅人溝通時發送給對方。你亦可以排定發送訊息，在特定時間（例如入住前一日）自動向旅人發送相關資料。

快速回覆可以提升訊息溝通效率，有助你滿足旅人的期望。來自華盛頓斯諾夸爾米（Snoqualmie）的旅居主人Sally表示：「範本為我節省了很多時間。我在10分鐘內即可回覆4則旅人查詢。」

在訊息設定中建立快速回覆的方法很簡單，你可以建立新範本，亦可從範本清單中選擇主題（例如退房指示、路線指引或WiFi密碼）並更改訊息內容。

簡短而集中說明單一主題的快速回覆往往效果最佳。例如，你可以使用一則回覆提供入住指示，再使用另外一則來提供旅居使用指南。不妨參考以下的快速回覆範本，從中汲取靈感。

你可以新增短代碼，在快速回覆中輸入相關的訂單資料。發送使用短代碼的訊息時，系統會在相應位置自動輸入訂單、旅居及旅人的資料。以下是幾個例子：

• 旅人名字
• 入住日期
• 入住時間
• 旅居名稱
• 旅居地址
• WiFi密碼

許多短代碼都會自動填寫旅居資料，因此請確保旅居資料齊全，並已及時更新。如果系統無法擷取短代碼代表的資料，訊息即無法正確發送。

透過訊息與旅人溝通時，你可以使用快速回覆。只需選擇「撰寫訊息」旁邊的圖示，即可選擇快速回覆。你亦可以選擇人工智能快速回覆建議功能，讓系統提供回覆建議。

人工智能可以從旅人的訊息內容和你的快速回覆中識別出特定主題，然後從你現有的快速回覆中自動提供建議，助你解答相關疑問。

系統會在你與旅人的對話中顯示快速回覆建議，有關內容只有你能看到。你亦可先更改快速回覆的內容，然後才發送。

以下是使用了短代碼的快速回覆範例。請使用下拉選單插入你想使用的短代碼，在快速回覆中手動輸入的短代碼一律無效。

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