旅居主人／體驗策劃人就Airbnb的公佈需要注意哪些事項

隨着世界各地許多地方開始重新開業，我們預計是次將會是本世紀最大的旅遊業復蘇反彈。為了協助你作好準備，Airbnb行政總裁Brian Chesky披露了一份全新報告，關於將旅行未來的趨勢。

他還向大家展示了超過100多項新工具、功能和升級，幫助世界各地的旅居主人／體驗策劃人掌握這個黃金時機。詳情請觀賞上面的影片，有關Brian的宣佈及更多詳情。

所有這些更改的貫徹主題是讓事情更輕鬆：

• 更容易讓旅人獲得靈感，找到完美的旅居，並使用彈性目的地和彈性日期等新功能
快速預訂
• 透過改善支援和有用資源，新旅居主人／體驗策劃人可以由幾個簡單步驟輕鬆入手
• 最重要的是，經過過去一年出租／舉辦體驗往任何時候都困難的日子，旅居主人／體驗策劃人可以更容易地管理日常工作，讓每位旅人都感到賓至於歸，並在Airbnb上茁壯成長

隨着許多旅居主人／體驗策劃人為旅遊需求上升而作好準備，我們希望為大家提供更強勁、簡單易用的工具與功能。以下是我們作出幾項精彩的改進：

操作更簡單、介面更一致的應用程式和網站
我們就Airbnb應用程式和網站的主要按鈕作一些重要調整，讓你更輕鬆地找到所需內容。收集旅居主人就此話題許多意見後，我們也將應用程式和網站上的用戶體驗改變更一致，讓你無論使用哪個裝置，都能夠看到相同的按鈕和分頁。

了解更多有關改變

「今日」分頁：新出租／舉辦體驗主頁
是次更新的其中一部分，我們亦為旅居主人／體驗策劃人新增了一個名為「今日」分頁的主頁。「今日」分頁在同一個平台顯示最重要的事項、提醒和更新，幫助你在一個畫面上管理旅居主人／體驗策劃人的日常事項。

旅居主人／體驗策劃人曾經告訴我們，要查看所需內容花了太長的時間。透過「今日」分頁，任何裝置都有同一個的畫面，你可以快速輕鬆查看並隨時掌握訂單、申請、查詢、最新消息和提醒，一目了然。

了解你的主頁

更完善、更快的收件箱
每位優秀旅居主人／體驗策劃人都知道，5星級住宿旅程由與旅人建立良好溝通開始。收件箱是出租工具箱的重要部分，我們已經引入了一些主要更新，讓功能更完善。

全新收件箱的速度快了10倍，並加入了搜尋和篩選等主要功能，讓你更快找到重要訊息。我們還新增了多項節省時間的工具，如預定訊息和快速回覆，助你出租例行流程變得自動化、更簡易。

深入了解這些更新

全新的自動化旅人抵達指南
入住是否順暢對於每次的住宿體驗都是關鍵時刻。旅居主人向我們表示，辦理入住流程既繁瑣又花費時間。

因此，我們推出了全新自動化工具，讓事情化繁為簡。由本月開始，旅人入住前48小時，可以在「旅程」分頁最上方看到一份實用的入住資料。

查看全新抵達指南，為你的旅程作好準備

更完善的社群支援服務
我們的社群支援工具及Airbnb顧客支援大使作為旅居主人／體驗策劃人的後盾。根據大家的意見，我們正努力改進支援體驗，以便為大家提供更優質、更完善的服務。

改進部分包括：自去年同期以來，我們的顧客支援大使數量增加了一倍、改善說明中心的溝通方式更加注重同理心，並使我們的政策更加透明和一致。我們正致力推出星級旅居主人專屬客戶支援，並計劃於2021年9月30日在北美洲推出，而在2021年內將服務推行至全球其他國家／地區。

了解更多我們的升級版社群支援

這個月我們推出了超過100多項更新內容，以下只是其中一部分。建議你查看完整的更新項目，試用全新的工具和功能，並向我們提供意見，以便我們能夠繼續改進。